정부24 PDF 출력 안될 때 이렇게 해결하세요! 크롬 설정, Adobe 설치, 출력 프로그램까지 3분 만에 해결하는 방법을 단계별로 정리했습니다. 출력 오류로 헤매지 말고 바로 해결해보세요.
[목차]
정부24에서 민원서류 출력하려고 하는데 PDF가 열리지 않거나 출력이 안 되시나요?
❌ "PDF가 안 떠요"
❌ "프린터 오류가 계속 나요"
❌ "Adobe 설치했는데도 안 돼요"
걱정 마세요! 아래 3단계만 따라 하면 3분 만에 해결됩니다.
*지금 바로 아래 버튼을 눌러 필요한 프로그램을 설치해보세요!*
👉 [PDF 오류 해결용 Adobe 설치 바로가기]
이제 본문에서 안내하는
①크롬 설정,
②Adobe 최신화,
③정부24 출력 프로그램 설치만 따라오시면 됩니다.
1. 크롬에서 PDF 바로 열기 설정 확인하기
PDF가 다운로드만 되고 브라우저에서 열리지 않는다면 크롬 설정을 먼저 점검해야 합니다.
설정 방법 (크롬 기준):
- 주소창에 chrome://settings/content/pdfDocuments 입력
- "PDF 파일을 Chrome에서 열지 않고 다운로드" 옵션을 비활성화(OFF) 로 설정
- 정부24에서 문서 출력 시, 새 탭에서 바로 열림
2. 정부24 전용 출력 프로그램 설치
정부24는 과거 ActiveX 방식에서 .EXE 전용 프로그램 방식으로 변경되었습니다.
설치하지 않으면 출력 버튼이 작동하지 않아요.
설치 순서:
- 정부24 접속 후 출력 단계로 이동
- 자동 팝업 or 안내 메시지에서 설치 유도
- ‘정부24 민원서류출력 전용 프로그램’ 설치
- 설치 후 브라우저 새로고침
📌 프로그램 설치 후에도 오류가 있다면?
→ 보안 프로그램(Browser Guard, KSign 등) 함께 설치했는지 확인하세요.
3. Adobe Acrobat Reader 최신 버전 설치
정부24 민원서류는 PDF 형태로 제공되므로 Adobe Reader가 없거나 버전이 낮으면 오류 발생!
설치 및 설정 방법:
- Adobe 다운로드 페이지 접속
- [Acrobat Reader 설치하기] 클릭 → 설치 완료 후 브라우저 재시작
- PDF가 열리지 않으면 → 파일 우클릭 > 연결 프로그램 > Adobe Reader 선택 → 기본값으로 설정
👉 아래 버튼을 눌러 설치하고 바로 해결하세요.
🔽 [PDF 다운받기 (Adobe Reader)]
💡 구버전일 경우 글자 깨짐, 인쇄불가 등 오류 발생 가능성 높습니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 정부24 출력 버튼이 회색으로 비활성화돼 있어요.
👉 출력 프로그램이 설치되지 않았거나 보안 프로그램이 미설치되었을 가능성이 높습니다. 안내에 따라 민원서류출력 전용 프로그램을 설치해 주세요.
Q2. Adobe를 설치했는데도 PDF가 안 열립니다.
👉 설치 후 ‘기본 프로그램’으로 지정해야 정상 동작합니다. PDF 파일 → 마우스 오른쪽 클릭 → ‘연결 프로그램’ → ‘Adobe Acrobat Reader’ 선택 후 ‘항상 사용’ 설정하세요.
Q3. PDF가 흰 화면으로만 떠요.
👉 크롬에서 "PDF를 다운로드만 하고 열지 않도록 설정된 경우"입니다.
chrome://settings/content/pdfDocuments로 이동해 OFF로 바꾸세요.
Q4. 프린터는 연결되어 있는데 출력이 되지 않아요.
👉 대부분 드라이버 문제 또는 보안 프로그램 충돌입니다. 드라이버를 재설치하거나, 백신/보안 프로그램을 일시 비활성화 후 다시 시도해 보세요.
Q5. 크롬 외 다른 브라우저에서도 출력이 가능한가요?
👉 네, 엣지/네이버 웨일에서도 가능하지만 Internet Explorer는 지원되지 않습니다. 최신 브라우저 사용을 권장합니다.
5. 정부24 자주 쓰는 민원서류, 클릭 한 번으로 발급하기